Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sf168

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "sf168" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền sf168.tech và các ứng dụng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản trên sf168 và được xác nhận đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác có trên nền tảng sf168.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện số lần cược tối thiểu áp dụng đối với tiền thưởng khuyến mãi trước khi được phép rút tiền.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sf168 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi pháp luật địa phương không cấm việc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ sf168 tại địa phương của mình.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của sf168, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của sf168.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên sf168 đang làm việc trong các bộ phận liên quan đến vận hành sản phẩm cá cược.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay thực thể pháp nhân.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản trên sf168, người chơi cần cung cấp các thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email và ngày tháng năm sinh. Mọi thông tin cung cấp phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.

3.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sf168. Việc tạo nhiều tài khoản, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau, đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. sf168 có quyền sử dụng các công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và xử lý theo quy định tại Điều 8.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

sf168 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hỗ trợ khác khi:

• Thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt ngưỡng giá trị quy định.
• Hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi giá trị cao.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền, cho đến khi quy trình xác minh được hoàn tất.

4 Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng sf168 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. sf168 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi đặt cược do người chơi gây ra.

4.2 Tỷ lệ cược và thay đổi

Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng sf168 được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến khi người chơi xác nhận đặt cược. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận sẽ là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.

4.3 Giới hạn cược tối đa và tối thiểu

sf168 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện từng trò chơi và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Người chơi cần kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước mỗi phiên chơi.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

sf168 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. sf168 có thể bổ sung hoặc thay đổi các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

5.2 Hạn mức nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tiền tối đa trong một ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản và sẽ được hiển thị trong phần quản lý tài khoản của người chơi. Các giao dịch nạp tiền vượt ngưỡng nhất định có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

5.3 Xử lý rút tiền

sf168 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính ngân hàng sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo.

5.4 Điều kiện rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý khi tài khoản đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC cơ bản.
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong trường hợp rút tiền lần đầu).
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Tài khoản không đang trong quá trình xem xét bảo mật hoặc điều tra vi phạm.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của sf168 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể được công bố minh bạch trong trang chi tiết của từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2 Quy tắc sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên các sản phẩm được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng; tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• sf168 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược hai chiều (hedging) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

6.3 Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. sf168 có quyền từ chối cấp thưởng chào mừng cho các tài khoản bị nghi ngờ là trùng lặp hoặc được tạo ra nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.

7 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ sf168, người chơi cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP); không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.
• Không sử dụng dịch vụ sf168 cho bất kỳ mục đích nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, script, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của sf168.
• Thông báo ngay cho sf168 khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc sự bất thường trong kết quả cược; không cố ý khai thác lỗi vì lợi ích cá nhân.

8 Quyền Của sf168

sf168 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi có căn cứ hợp lý:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để tiến hành điều tra khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hủy bỏ toàn bộ cược đang chờ xử lý và thu hồi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong trường hợp tài khoản bị phát hiện gian lận.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà sf168 có lý do hợp lý để tin rằng cá nhân đó đang vi phạm pháp luật hoặc các điều khoản sử dụng.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

9 Bảo Mật Thông Tin

sf168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt của sf168.

sf168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật Việt Nam hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

sf168 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động dừng hoạt động khi số tiền thua đạt ngưỡng người chơi đã đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và sf168 cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sf168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của sf168.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người chơi xuất phát từ sơ suất bảo mật phía người dùng.
• Tổn thất phát sinh do đường truyền Internet không ổn định hoặc thiết bị đầu cuối của người chơi gặp sự cố.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây ra.

Trách nhiệm tối đa của sf168 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt do người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng sf168. Số dư khả dụng còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

12.2 Chấm dứt do sf168

sf168 có quyền chấm dứt tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của sf168.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, sf168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo quy định pháp luật.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

sf168 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét kỹ thuật: Trường hợp cần xem xét kỹ thuật chuyên sâu (nhật ký hệ thống, kết quả trò chơi), sf168 cam kết cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: Sau khi xem xét toàn diện, sf168 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này có thể được người chơi yêu cầu xem xét lại một lần bằng cách cung cấp thêm bằng chứng mới.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra phán quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

14 Sửa Đổi Điều Khoản

sf168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo thay đổi.

sf168 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc gửi thông tin đến địa chỉ email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đồng ý với các điều khoản mới.